Mesures sanitaires

Nos mesures pour vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires

ATTESTATION 'SAFE GUARD'

 

Informations générales :

Vous trouverez à l’entrée de chaque bâtiment, des restaurants ainsi qu’à la réception, des distributeurs de gel hydro-alcoolique, que nous vous invitons à utiliser régulièrement.

Des protocoles sanitaires ont été mis en place dans chacun de nos services (administration, réception, étages, cuisine, service en salle, technique et jardin) :

  • Suivant le protocole international étudié par Relais & Châteaux et le Bureau Veritas
  • En collaboration avec les services de la médecine du travail
  • L’ensemble des produits utilisés par chacun de nos services est conforme aux normes en vigueur

L’ensemble de nos collaborateurs :

  • Respecte les gestes barrière et sera toujours aussi chaleureux et accueillant
  • Porte un masque dès lors que la distanciation sociale ne pourra pas être respectée mais gardera toujours son sourire, même si vous ne pourrez pas toujours le voir J.
  • A été sensibilisé et formé aux protocoles sanitaires mis en place dans chacun des services, et sera toujours aux petits soins pour vous
  • Est à votre entière disposition tout au long de votre séjour afin de vous éclairer dans vos éventuelles interrogations

 

Avant votre arrivée à l'Hôtel :

Une fiche « pré-séjour » visant à rassembler les détails nécessaires pour votre enregistrement est adressée par @mail quelques jours avant l'arrivée à l'Hôtel et vous permettra, le cas échéant, de dématérialiser cette étape afin d'éviter l’attente à la réception.

Le jour de votre Arrivée :

L’idéal serait de nous prévenir de votre heure d’arrivée afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions

Arrivé(s) en voiture jusqu’à la réception, un membre de l’équipe sera présent pour vous recevoir et après lui avoir communiqué votre nom, vous serez alors dirigé vers le bâtiment dans lequel vous serez hébergé.

Comme toujours un bagagiste et un voiturier sont à votre disposition et nous vous garantissons que toutes les précautions nécessaires dans le respect des gestes barrières seront appliqués. Toutefois si vous ne souhaitez pas bénéficier de ces services merci de nous le faire savoir.

L’accès à votre chambre se fera directement accompagné par l’un de nos collaborateurs.

Toutes les informations dont vous pourriez avoir durant votre séjour, habituellement présentes dans le livret d’accueil sont disponibles de manière dématérialisée sur notre application LoungeUp.

 

Votre Chambre

Notre Gouvernante Catherine et son équipe de fées du logis ont apporté tout le soin nécessaire à la préparation de votre chambre :

  • Le linge de lit et le linge de salle de bains sont renouvelés pour chaque chambre à chaque séjour, même le linge non utilisé
  • L’ensemble des surfaces de contact a été nettoyée et désinfectée

A chaque étape de la préparation de votre chambre, depuis notre lingerie jusqu’à la touche finale apportée par notre Gouvernante, les gestes barrière ont été respectés et toutes les précautions nécessaires ont été prises. Votre chambre est votre cocon et vous attend.

 

Le service de Couverture

Afin de respecter votre espace, nous pénétrerons dans votre chambre au cours de votre séjour uniquement pour les taches indispensables. Ainsi le service du soir ne sera effectué que sur demande expresse de votre part.

Si toutefois vous avez besoin de renouveler votre linge de salle de bains, nous vous remercions de le placer dans le sac à linge se trouvant dans votre armoire et le déposer à l’entrée de votre chambre.

Prévenez la réception en composant le numéro 9 et le linge sera échangé et déposé à l’entrée de votre chambre pendant votre dîner.

 

Votre Diner :

Nos deux restaurants, La Table de Levernois* et Le Bistrot du Bord de l'Eau vous accueillent à l'heure du diner sur réservation préalable.

Pour tous déplacements au cours de votre diner, le port du masque est obligatoire.

 

Votre Déjeuner:

Le Bistrot du Bord de l'Eau est ouvert tous les jours au déjeuner.

La Table de Levernois* vous accueille uniquement le dimanche pour le déjeuner.

Il préférable de réserver à l'avance si vous souhaitez profiter d'un déjeuner au cours de votre séjour.

Le petit déjeuner :

Le service du petit déjeuner s'effectue sous forme d'un buffet tous les matins de 7h30 à 10h30 au Bistrot du Bord de l'Eau.

Lors du service au buffet, le port du masque et l'utilisation de gel hydroalcoolique est obligatoire. Des pinces sont à dispositions pour le service.

La Boutik :

La Boutik reste ouverte, sur demande uniquement auprès de la réception.

Vous y retrouverez une large gamme de produits régionaux, ustensiles de cuisine, vaisselle, vins ‘coups de cœur’ de nos sommeliers.

La réception préparera vos produits et vos paquets, que vous retrouverez à la réception, ou vous serons apportés jusqu’à votre chambre.

 

Le jour de votre Départ

Le service de bagages sera disponible sur demande avec toutes les précautions nécessaires et le respect des gestes barrière.

 

Le Règlement de votre Séjour :

Merci d’informer la réception de votre heure de départ en composant le 9.

La facture vous sera adressée par @mail et, après votre accord, votre carte bancaire pourra être débitée à distance, le ticket de la transaction vous sera également transmis par @mail en retour.

 

Le paiement en espèces à la Réception restera possible en respectant quelques précautions notamment de distanciation.

Vous pourrez laisser la clef de votre chambre dans votre chambre ou bien la déposer à la réception dans l’espace réservé à cet effet.